Політика повернення

Повернення

Щоб мати право на повернення, ваш товар повинен бути невикористаним і в тому ж стані, в якому ви його отримали. Він також повинен бути в оригінальній упаковці. Вам потрібно буде заповнити форму повернення з поверненим вами елементом, щоб мати право. Невиконання цих умов може призвести до відхилення відшкодування. Завантажте форму повернення тут.

 

Ви можете мати право на відшкодування, заміну, ремонт та/або компенсацію, якщо товари несправні або не відповідають опису. Будь ласка, повідомте нас протягом 14 днів, і повернення товару може знадобитися протягом 30 днів.

За винятком несправних товарів, ми не можемо запропонувати відшкодування вашої початкової вартості доставки, якщо товари повертаються.

Будь-які продукти, які продаються за ціною, нижчою за їхню повну рекомендовану ціну, вважаються проданими за розпродажною ціною, і це може бути наслідком, але не обмежуючись цим; короткий термін придатності, надлишок запасів або онлайн-реклама. Ми не можемо запропонувати відшкодування за предмети розпродажу, придбані в рамках розпродажу з причин, наведених вище, якщо продукт не повертається повністю та в невикористаному стані для перепродажу. 

Після того, як ваше повернення буде отримано та перевірено, ми надішлемо вам електронний лист, щоб сповістити вас про те, що ми отримали ваш повернений товар. Ми також повідомимо вас про схвалення чи відхилення вашого відшкодування.

Наша зворотня адреса можна знайти у формі повернення після завантаження.

Торгові покупки відповідають нашим стандартним умовам торгівлі, які можуть бути скачати тут.

Політика відшкодування протягом 30 днів залишається незмінною для замовлень B2B і B2C. Розміщуючи замовлення на покупку/надсилаючи нам електронний лист із наміром замовлення або завершуючи покупку на веб-сайті, ви погоджуєтеся прийняти наші умови торгівлі.

Для обробки претензій щодо пошкоджених замовлень/товарів або відсутніх елементів нам потрібне чітке зображення коробки доставки та транспортної етикетки, прикріпленої до коробки. Ненадання цих доказів призведе до відмови у позові.

Якщо ваше замовлення позначено як доставлене, але його не отримано, ви повинні зв’язатися з нами протягом 24–48 годин після дати доставки, щоб розпочати розслідування. Крім того, форму відмови в отриманні потрібно заповнити протягом 5 днів після того, як замовлення буде позначено як доставлене. Невиконання цих вимог може призвести до відмови у задоволенні позову.