Політика повернення
Повернення
Наша політика триває 30 дн. Якщо після здійснення вами покупки минуло 30, ми, на жаль, не можемо запропонувати Вам відшкодування або обмін.
Однак ми очікуємо почути від вас протягом 14 днів після завершення замовлення.
Щоб мати право на повернення, ваш товар повинен бути невикористаним і в тому ж стані, в якому ви його отримали. Він також повинен бути в оригінальній упаковці. Вам потрібно буде заповнити форму повернення з поверненим вами елементом, щоб мати право. Невиконання цих умов може призвести до відхилення відшкодування. Завантажте форму повернення тут.
Якщо ви вказали невірні дані, такі як неповна адреса, ми не несемо за це відповідальності, і ви не маєте права на повернення коштів у цьому випадку. Однак, якщо товар потрібно повернути, ми з вами зв’яжемось, щоб у вас була можливість виправити свою адресу та оплатити відвантаження вашого замовлення.
Будь ласка, зверніть увагу.
Переконайтеся, що хтось є поруч у день доставки. Якщо ні, посилка буде повернута в депо і вимагатиме повторної доставки. Якщо посилка повернеться до нас, то замовник несе відповідальність за плату за пересилку і не має права на повернення / скасування замовлення.
Додаткові непотрібні предмети:
- Подарункові карти
- Завантажувані програмні продукти
- Деякі предмети для здоров'я та особистої гігієни
Для повного повернення нам потрібна квитанція або підтвердження покупки.
Будь-ласка, не надсилайте свою покупку виробнику.
Повернення коштів (якщо є)
Ми не можемо обробити відшкодування до отримання вашого замовлення. Якщо ви замовили онлайн і потребуєте відшкодування, вам потрібно зачекати, доки ваше замовлення прибуде, щоб запитати про відшкодування.
Після того, як ваше повернення буде отримано та перевірено, ми надішлемо вам електронний лист, щоб сповістити вас про те, що ми отримали ваш повернений товар. Ми також повідомимо вас про схвалення чи відхилення вашого відшкодування.
Якщо вас схвалить, то ваш повернення буде оброблено, і кредит автоматично буде застосовано до вашої кредитної картки або оригінального способу оплати протягом певної кількості днів.
Пізні або відсутні відшкодування (якщо є)
Якщо ви ще не отримали відшкодування, спершу перевірте свій банківський рахунок.
Потім зв'яжіться з компанією, яка працює з вашою кредитною карткою. Це може зайняти деякий час, перш ніж офіційно буде відправлено ваш відшкодування
Далі зв'яжіться з вашим банком. Часто обробляється час, перш ніж виставляється відшкодування.
Якщо ви все це зробили, і ви все ще не отримали відшкодування, зверніться до нас за адресою support@theskinnyfoodco.com.
Продукти продажу (якщо є)
Можна відшкодувати лише елементи з регулярною вартістю, на жаль, предмети продажу не можуть бути повернені.
Повернення адреси
Щоб повернути свій товар, слід надіслати свій товар на адресу: СКІННІ ФУД CO, ОБЛАДНІЙ БІЗНЕС-ПАРК JOHN RANN, EAGLE CLOSE, ARNOLD, NG1 5FJ ОБЕДИНЕНОГО КРАЛСТВО.
Ви будете нести відповідальність за оплату своїх витрат на доставку для повернення товару. Вартість доставки не підлягає відшкодуванню. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість поверненої доставки буде відрахована з вашого повернення.
Залежно від того, де ви живете, час, який може тривати для обмінюваного товару, щоб досягти вас, може відрізнятися.
Якщо ви доставляєте товар на суму понад £ 15, слід розглянути можливість використання відстеження служби доставки або придбання страхування відвантаження. Ми не гарантуємо, що ми отримаємо ваш повернений товар.