KLARNA FAQ'S

 

КЛАРНА Оплатити пізніше FAQ

Оплатити пізніше (в 3 внески)
ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ

Хто такий Кларна? Klarna - шведський постачальник платіжних послуг, який бере на себе відповідальність за ваш платіж. Klarna є постачальником плавних платежів у понад 170,000 60 інтернет-магазинів. Понад XNUMX мільйонів споживачів у всьому світі довіряють Klarna надійно впоратися зі своїми платежами.

Як оплата пізніше через 3 працює? Оплата пізніше через 3 дозволить вам поширити вартість покупки на 3 рівні платежі. Оплата за кожний внесок автоматично буде стягнута з дебетової або кредитної картки, яку ви ввели при оформленні каси. Перший внесок буде зібрано, коли ваше замовлення підтверджено [MERCHANT], а внески 2 і 3 заплановані відповідно через 30 і 60 днів.

Чи маю я право на оплату пізніше через 3? Щоб користуватися Pay пізніше через 3, вам повинно бути не менше 18. Хоча ця опція широко рекламується, Pay 3 через 3 залежить від ваших фінансових обставин. Вибираючи Оплатити пізніше через XNUMX, наша оцінка не вплине на ваш кредитний рейтинг.

Як я можу збільшити свої шанси прийняти плату пізніше через 3? Klarna унікальна і пропонує оплатити пізніше через 3 на основі ряду факторів, таких як вартість замовлення, попередня історія замовлення та наявність товару. Якщо вам виповнилося 18 років, ви можете покращити свої шанси запропонувати оплатити пізніше через 3, забезпечивши своє повне ім’я та точні дані про адресу та доставку на зареєстровану платіжну адресу. Усі замовлення оцінюються індивідуально. Тільки тому, що раніше ви були прийняті за спосіб оплати Klarna, це не означає, що він буде запропонований для кожного замовлення і, в свою чергу, оскільки він відмовляється, не означає, що він буде відмовлений у всіх майбутніх замовленнях.

Що мені потрібно надати, коли я роблю покупку? Якщо ви хочете зробити покупку у Klarna, використовуючи Оплату пізніше через 3, вам потрібно буде вказати свій номер мобільного телефону, електронну адресу, поточну платіжну адресу та дебетову або карткову картку. Мобільний номер необхідний у випадку, якщо нам потрібно зв’язатися з вами. Усі повідомлення будуть надіслані на вашу електронну адресу. Дуже важливо, щоб ви дали нам правильну інформацію, оскільки в іншому випадку ви не отримаєте свій графік платежів та будь-яку оновлену інформацію про замовлення.

Чи відбуватиметься пошук кредиту проти мене? Klarna може проводити так звані незареєстровані запити (або м'які пошуки кредитів), які не впливають на оцінку кредитів і є видимими лише для вас та Кларни, але не є видимими для інших кредиторів. Ні Кларна, ні [MERCHANT] не проводять пошукові кредити проти вас, що може вплинути на ваш кредитний рейтинг.

Чому мені не запропонували платити пізніше через 3? Хоча платити пізніше в 3 широко рекламується, вона не завжди є загальнодоступною. Варіант «Оплата пізніше» в 3 періодах автоматично генерується алгоритмами, які залежать від ряду факторів, включаючи реквізити адреси, дані власника картки, суму замовлення, інтернет-магазин, попередню історію замовлень та наявність товару.

Які мої варіанти оплати за допомогою Klarna? Оплата за Вашу оплату пізніше через 3 автоматично буде стягнута з дебетової або кредитної картки, яку ви ввели під час оплати. Перший платіж здійснюється після підтвердження замовлення. Другий та третій внески збираються через 30 та 60 днів відповідно після першого внеску.

Що станеться, якщо я скасую або поверну своє замовлення? Як тільки [МЕРХАНТ] прийняв ваше скасування / повернення, Klarna скасує будь-які майбутні планові платежі, а також поверне всі належні суми.

Що станеться, якщо я не оплачую своє замовлення? Компанія Klarna автоматично спробує стягнути ваш платіж за вашу оплату пізніше через 3 покупки в магазині [MERCHANT] з дебетової або кредитної картки, яку ви ввели в касі. Якщо ми не зможемо здійснити платіж у встановлений термін, Klarna зробить ще одну спробу автоматичного збору платежу через два дні. Якщо ця остання спроба платежу не вдасться, Klarna видасть вам заяву на повну суму непогашеного замовлення, яка стане виплаченою через 15 днів. Klarna повідомляє вас, коли платіж належить за два дні до спроби стягнути ваш платіж.

Мене попросили зайти на сайт Кларна. Це правильно? Ви можете переглянути всі ваші покупки та графік платежів у Klarna, просто увійшовши на Klarna.com/uk.

Чи безпечна моя платіжна інформація? Платіжна інформація обробляється надійно Klarna. [MERCHANT] жодна інформація про карту не передається та не зберігається. Усі транзакції відбуваються через з'єднання, захищені за допомогою останніх стандартних протоколів безпеки.

Чи можу я сплатити до встановленого терміну? Ні, наразі це неможливо для оплати пізніше за 3 покупки.

Ви отримали мій платіж? Klarna сповістить вас електронною поштою та надішле сповіщення, коли платіж належить здійснити та коли це буде успішно зібрано, або у випадку, якщо ваш платіж не відбудеться. Якщо платіж було зібрано, але ви не отримали підтвердження платежу, ви завжди можете перевірити стан свого замовлення та платежів, увійшовши за адресою www.klarna.com/uk.

Що відбувається з моєю заявою, коли я повернув товар? Як тільки [МЕРХАНТ] отримає повернення (часткове або повне), і ви отримаєте їх підтвердження про це, Klarna надішле вам оновлену заяву з скоригованим графіком платежів, якщо ви здійснили часткове повернення. Після повного повернення ми повернемо будь-які зібрані платежі та скасуємо всі майбутні планові платежі. Я отримав заяву, але ще не отримав товар. У випадку, якщо ваші товари не надійшли, зателефонуйте до [MERCHANT], щоб перевірити ваше замовлення та стан доставки. Ви також можете зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Klarna, щоб ми могли перенести термін платежу.

Я скасував своє замовлення. Скільки часу пройде, поки я не отримаю відшкодування? Як тільки магазин зареєстрував ваше скасування або повернення, повернення буде оброблено протягом 5-7 робочих днів. Я попросив повернути гроші.

Як мені буде повернено кошти? Повернення коштів повертаються назад на дебетову або кредитну карту, спочатку внесену при оформленні каси. Я не отримав електронний лист із моєю заявою / інформацією про оплату. Ви можете увійти за адресою www.klarna.com/uk, де ви знайдете всю інформацію про свої замовлення та графік платежів.

У мене ще є питання щодо оплати, як я можу зв’язатися? Перейдіть на сторінку служби підтримки клієнтів Klarna, щоб отримати повний перелік поширених запитань (FAQ), чату наживо та параметрів телефону.